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6 astuces pour recruter de nouveaux patients avec votre prise de rendez-vous par Internet

Quand on sait que les grands établissements de santé consacrent une partie de leur budget à attirer des nouveaux patients, on peut se demander comment un petit cabinet médical peut les concurrencer… De la même manière, comment augmenter le nombre de ses patients quand on ouvre un nouveau cabinet de soin ? Quelles sont les recettes pour booster une activité médicale non conventionnée ? Les 6 astuces incluses dans l’annuaire 1001 rendez-vous aident tous les professionnels de santé à recruter de nouveaux patients et à asseoir l’image des cabinets médicaux.

1 • Une présence claire sur le web

Grâce à 1001 rendez-vous, vous êtes assurés d’une présence de qualité sur internet : une fiche présente votre activité médicale, les actes que vous pratiquez, les différents motifs de consultation que vous acceptez. Votre formation est indiquée clairement.

Avec une URL personnalisée, votre agenda pour vos rendez-vous Internet peut être consulté librement par vos patients.

2 • Un référencement pertinent

Le moteur de recherche Google positionne en bonne place l’annuaire de santé 1001 rendez-vous mais vous devez savoir que plus votre fiche sera fournie, plus votre activité aura de chances de remonter dans les premières pages Google.

Si vos confrères publient davantage de contenu, ils apparaîtront avant vous. Vos rendez-vous Internet seuls ne suffiront pas pour monter votre référencement.

3 • Votre présentation avec toutes vos informations

Dans votre fiche de présentation, en tant que professionnels de santé vous avez la possibilité de présenter vos formations, vos publications et de produire votre propre contenu. Vous l’aurez compris, cette matière unique et pertinente est importante pour tous vos patients.

Vous avez aussi la possibilité d’associer un blog à votre fiche et à vos rendez-vous Internet. Ce blog peut être l’occasion d’apporter un service d’information supplémentaire qui sera très apprécié des internautes.

4 • Donnez une bonne première impression

La première impression joue un rôle primordial. Qu’elle soit négative ou positive, il est très difficile de l’effacer. Le premier contact d’un patient avec votre cabinet étant généralement votre standard téléphonique, il est important de soigner votre accueil téléphonique. Un appel non décroché poussera souvent un patient à consulter un autre praticien, même si les créneaux de vos rendez-vous Internet restent disponibles.

5 • Les avis laissés par vos patients

Dans un contexte où le bouche à oreille devient viral et se transforme en e-reputation, les patients ont à leur portée de nouveaux outils pour afficher leur opinion. 1001 rendez-vous fournit un module d’appréciation permettant de laisser un avis sur la prise en charge et sur la relation patient proposée suite à un rendez-vous Internet. Avec 1001 rendez-vous, vous leur offrez une liberté et une confiance qu’ils apprécieront. Mais surtout, avec notre service vous bénéficiez d’un droit de réponse.

Confiez votre e-réputation à votre télésecrétariat ! Savoir écouter est la première règle à respecter. Cela tombe bien… c’est exactement ce que font au quotidien les télé-secrétaires. Elles fournissent aux patients argumentation et objection… une veille constante afin d’être réactif : anticiper, modifier et maîtriser. La politesse et la courtoisie sont des éléments essentiels de leur fonction. En répondant aux posts négatifs en votre nom et avec votre aval, vous ne laissez pas une situation s’envenimer et contrôlez votre e-réputation.

6 • Utilisez l’envoi de message personnalisé

Vous avez une base de données patient avec des informations personnelles précieuses. C’est une chance ! Vous allez pouvoir adresser à vos patients des messages personnalisés. S’ils sont personnalisés, rédigés avec soin, ils seront appréciés et pourront être vecteur de fidélisation.

Choyez vos patients, par exemple en leur rappelant la prise d’un médicament en particulier, une analyse à effectuer ou en leur remettant en mémoire un rappel de vaccin ! Ces envois sont entièrement automatisés, ils ne vous prendront que peu de temps.

L’annuaire 1001 rendez-vous n’est pas uniquement dédié à la gestion des rendez-vous Internet, c’est un outil complet d’optimisation de la relation patient.

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Vous êtes intéressé par les services de l’annuaire de santé 1001 rendez-vous et son agenda en ligne

Vous travaillez seul, avec un secrétariat dans votre cabinet et ou un accueil téléphonique externalisé. Contactez-nous. Nous pouvons unifier vos outils métier.
1001 rendez-vous a ouvert son agenda au référencement, c’est le moment de profiter de ses services et de nous envoyer votre demande d’adhésion !