LE PREMIER ANNUAIRE AVEC MISE EN RELATION TÉLÉPHONIQUE…

Un annuaire médical pour référencer votre activité

Rejoignez en quelques clics l’annuaire médical 1001 rendez-vous. Gratuit et accessible à tous vos patients, il vous permet de référencer votre activité en toute simplicité. Sur l’annuaire médical 1001 rendez-vous, chaque internaute a la possibilité d’entrer en contact avec un cabinet médical pour prendre rendez-vous soit directement en ligne avec son médecin, soit en passant par son secrétaire personnelle ou par son service de permanence téléphonique externalisée par le biais d’un bouton de rappel automatique. Votre patient peut prendre, modifier et annuler un rendez-vous en toute simplicité seul ou accompagné par votre centre d’appels.

1001 rendez-vous est la façon la plus simple de gérer votre activité ! Vous avez la possibilité de confirmer automatiquement toutes les demandes de rendez-vous ou bien de les valider les unes après les autres. C’est vous qui choisissez. Une fois que vous les aurez validées, un SMS sera envoyé à vos patients pour confirmer leur rendez-vous. Une solution simple et rapide.

Vous souhaitez prendre rendez-vous ? Cliquez ici ! Sélectionnez le lieu de consultation et la spécialité médicale sur l’outil de recherche de la page d’accueil !

Un annuaire médical avec une prise de rendez-vous personnalisé

1001 rendez-vous met en scène votre stratégie d’accueil, en fonction des disponibilités de chacun : vous même professionnel, votre secrétaire en présentiel et/ou votre télé-secrétariat qui gère déjà votre agenda.

Chaque patientèle étant unique, chaque temps de consultation étant différent, notre agenda est entièrement personnalisable selon vos contraintes et vos souhaits. Les demandes récurrentes les plus simples sont facilement configurables : regrouper les créneaux en supprimant les trous, placer les soins importants le matin, cumuler les visites à domicile entre midi et 14h ou tout au long de la journée, jouer sur les durées des différentes consultations, gérer des doubles créneaux, dédier un certain nombre de créneaux par jour à la prise de rendez-vous en ligne avec un médecin… Tout est possible !

Prendre un RDV avec un annuaire médical

Mais comme nous pensons que la relation humaine reste au cœur de la relation patient, et que ni l’informatique, ni l’automatisation, ni la robotisation, ni même l’intelligence artificielle ne pourront remplacer intégralement un opérateur téléphonique, nous avons des solutions. Proposer des créneaux pour les enfants de préférence avant 11h ou bien après le goûter, réserver des plages pour les urgences, pour les actifs et les retraités, écarter un patient qui a oublié ses 3 derniers rendez-vous, rappeler à un patient de passer prendre son ordonnance… voilà de nombreux exemples de tâches qui pourront difficilement être exécutées par une intelligence artificielle qui excelle surtout pour l’automatisation de tâches répétitives.

L’humain reste essentiel, à vous de choisir dans quelle proportion vous souhaitez l’intégrer dans votre relation patient.

Un annuaire médical avec des avis

En quelques années, les avis d’internautes sont devenus des sources d’information précieuses pour aider à la prise de décision. Si les internautes se méfient des avis laissés sur Internet, tous continuent pourtant à s’y référer, dans le domaine de la santé encore plus peut-être que pour le choix d’un hôtel ou d’un restaurant. La santé étant un sujet pour lequel chacun est particulièrement exigeant, on comprend aisément que tout le monde soit à la recherche de praticiens de qualité et de renom.

Voilà pourquoi il nous a semblé important de placer les avis des patients au premier plan, afin de pouvoir plus facilement les traiter, en nous appuyant sur les nouvelles réglementations (loi numérique). Les internautes jugent toutes les appréciations utiles, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. Les avis bidons, créés de toute pièce ou achetés sont rapidement démasqués. Dans notre annuaire médical, seuls les patients ayant utilisé le service peuvent publier leur appréciation. Ce qui est important est de savoir ce que l’on dit de vous pour pouvoir plus vous protéger rapidement.

Les avis laissés sont nominatifs et les professionnels ont un droit de réponse. Avec 1001 rendez-vous, les médecins peuvent s’appuyer sur les compétences des centres d’appels pour gérer leur e-réputation.

Nous prions les patients d’adopter une posture bienveillante et nous leur rappelons que le diagnostic et les traitements font partie du secret médical et qu’ils sont priés de le respecter.

Les avis affichés chronologiquement sont tous reliés à un auteur qui peut être contacté (le stockage de données basé sur le Cloud permet de gérer une liste étendue de patients et facilite la sauvegarde des données). 1001 rendez-vous ne sélectionne pas les avis en affichant les perceptions positives en premier.

La notation par étoile porte uniquement sur la prise en charge du patient : accueil (téléphonique et physique au cabinet), propreté, ponctualité. Un droit de réponse est proposé à chaque professionnel et nous lui conseillons de l’utiliser.

Les centres d’appels partenaires de la relation patient ont toutes les connaissances pour gérer l’e-réputation des médecins. Communiquer de façon positive, assurer une veille permanente, faire preuve d’une grande réactivité, prévoir les réponses à apporter… sont quelques unes des actions journalières, déjà effectuées tous les jours par téléphone.

Vous souhaitez renforcer votre relation patient grâce à des services innovants et des outils avancés ?

L’annuaire médical 1001 rendez-vous est fait pour vous aider à développer votre cabinet et à établir une relation transparente avec vos patients. Contactez votre permanence téléphonique externalisée pour plus d’informations sur les services Premium de 1001 rendez-vous. Faites-vous coopter et appréciez la liberté de voir votre activité se planifier toute seule.

Vous souhaitez adhérer, obtenir votre agenda en ligne ?

Vous êtes intéressé par les services de l’annuaire de santé 1001 rendez-vous et son agenda en ligne

Vous travaillez seul, avec un secrétariat dans votre cabinet et ou un accueil téléphonique externalisé. Contactez-nous. Nous pouvons unifier vos outils métier.
1001 rendez-vous a ouvert son agenda au référencement, c’est le moment de profiter de ses services et de nous envoyer votre demande d’adhésion !